Capítulo 32 de MarkeTécnicos


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En este capítulo, atendiendo a la sugerencia de Pedro en nuestro facebook vamos a hablar de lo que consideramos que no es marketing online. Por más que se habla de tener redes sociales, de hacer campañas de adwords, de hacer mailing… si no se hace bien, si no conseguimos convencer a los usuarios para que deseen y compren nuestros productos o servicios, no es marketing. Sí, son acciones que asociamos al marketing online porque bien usadas son las que implementan una buena estrategia de marketing, pero, por favor, vamos a hacer las cosas bien.

Hacían bien las cosas dos empresas hasta hace unos meses, hoy destacamos a RedCoruna y a Alsa Autobuses como empresas que nos gustaban, que nos atendían muy bien en Internet y que desde hace unas semanas han pasado a ser lamentables en cuanto a la atención al cliente.

Hay herramientas muy útiles para los community managers, hoy os presentamos dos que sirven para hacer estadísticas de lo que ocurre en las páginas de facebook: fanpagekarma.com y likealyzer.com

Para terminar os enseñamos la promo de Paseando Podcast y os recordamos que podéis votarnos al mejor podcast del año 2013, que nos hace mucha ilusión 🙂 (en asespod.org)

Capítulo 30

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En este capítulo 30 de MarkeTécnicos nos salimos del formato habitual. Hace unas semanas nos dijeron a través de nuestro mail que si podíamos grabar un capítulo hablando de marketing pero orientado al bajo presupuesto que manejan las Pymes habitualmente. Y como nos parece un enfoque estupendo no vamos a hacer sólo uno, grabaremos dos.

En esta primera entrega hablaremos de la web, que debe ser el centro de cualquier estrategia de marketing. A continuación contaremos una serie de cosas sobre email marketing y acabaremos el capítulo hablando de gestión de redes sociales.

Tal y como decíamos al principio enfocamos estos temas a “hágalo usted mismo” aunque veréis que repetimos varias veces que es necesario dedicar mucho tiempo y tener ciertos conocimientos para poder conseguir alcanzar los objetivos que nos planteemos en nuestra estrategia de marketing.

Esperamos que el capítulo de MarkeTécnicos os sirva para adquirir o reforzar esos conocimientos.

Capítulo 27 de MarkeTécnicos

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Hoy abrimos con un concepto del que estamos seguros que la mayoría no ha oído hablar nunca: el dayketing. Seguro que cuando contemos lo que es pensarás igual que nosotros: hay que llamar a las cosas con un nombre inglés para que suene bien y se ponga de moda.

En empresas que hacen bien las cosas en Internet damos un pequeño giro. Ojo a lo que contamos hoy sobre Propdental. No es oro todo lo que reluce en las redes sociales, pero nos ha parecido un interesante “caso de estudio”.

Como herramienta hoy os mostramos el funcionamiento de Foursquare desde dos puntos de vista: el de los clientes y el de los negocios con presencia física. Si tienes una tienda física puedes aprovechar alguna idea para innovar y diferenciarte de la competencia.

Y para acabar algunas reflexiones e informaciones sobre cuentas de Twitter famosas.

 

Café Cristal

Ya habíamos oído hablar de esta cafetería cuando @Minipunk nos la recomendó en el podcast Cruzando al 2.0. Pero hace unas semanas, Alberto les siguió en twitter y empezamos a ver cómo se manejan en las redes sociales. En el capítuulo 23 del Podcast os contamos algunos de sus movimientos en twitter para atraer clientes a su cafetería. Nos parece que se manejan bien y que atraen a un público que su competencia está dejando pasar.

cafe_cristal_promo

Todavía tenemos que ir al Café Cristal a tomar algo, además de sus promociones estamos invitados, ¡por fin rentabilizamos el podcast!

Ya os contaremos si en la atención 1.0 son tan majos como en redes sociales; desde luego un buen ejemplo para toda su competencia.

En León a los bares se les conoce por la tapa que ponen, pero cuando hablamos de una estrategia de diferenciación, a lo mejor es conveniente que te conozcan por ser un bar 2.0 en vez de por ser un bar que pone otra tapa. Es posible que a los clientes de toda la vida, esos que van a un bar por su tapa o porque conocen a su dueño no consigan hacerles cambiar de opinión.

Pero León tiene universitarios, turistas y grupos de personas que salen de tapas sin un lugar fijo, y que además utilizan las redes sociales de forma constante para compartir fotos, impresiones y por qué no, para conseguir una promoción por salir de tapas. Es a la hora de dirigirse a este tipo de personas donde Café Cristal va unos cuantos pasos por delante del resto de bares de León (y no es una ciudad que tenga pocos precisamente).

Por esta capacidad de innovación les recomendamos como empresa que hace bien las cosas en Internet.

Capítulo 22 de MarkeTécnicos

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En este capítulo rematamos con el e-commerce contando cómo enfocar el marketing para vender por Internet en un ecommerce. Hablaremos de SEO, SEM, Redes sociales, e-mail marketing, etc. porque después de montar una tienda online hay que conseguir todo el tráfico posible para que los usuarios conozcan quiénes somos, qué vendemos y cuál es nuestro proceso de compra-venta.

Cuando hacemos e-mail marketing hay que tener mucho cuidado con la legalidad del mail y también hay que hacerlo con cierta estrategia para que los mails sean efectivos.

Por otra parte os contamos también cómo actuar en redes sociales enfocándonos en la venta online.